位于乌市大十字地段的市眼耳鼻喉专科医院，作为市卫生系统惟一—家工商局指定的“12315举报联络点，消费者投诉监督站”，秉承全心全意为患者服务的理念，力争把医院工作做得最好。
    传统医患关系的基点足医患双力相互信任。患者因疾病或身体不 走进眼耳鼻喉专科医院的门诊大厅，映入眼帘的第一印象是美好的：明亮整洁的候诊大厅，排列有序的门诊科室，公开透明的药价，还有始终面露微笑的导购台护士。在这里，医院提供了先进的诊疗设备，聘请了许多经验丰富的著名眼耳鼻喉科专家教授坐珍，为患者提供准确放心的诊疗。这是医院面向全计会开展优质服务的第一扇窗。
眼电生理
    视觉电生理学，是眼科领域中的新兴学科，近几年眼电生理工作有了很大的发展，已成为眼科常规检查之一。
    乌市眼耳鼻喉专科医院已开展的眼电生理项目有：ERG(视网膜电图)、EOG(眼电图)、VEP(视觉诱发电位)等测定，这些都是客观的、无损伤的测定，对于婴幼儿、老年人、智力低、不合作者或伪盲者(法医鉴定、劳动鉴定、残疾鉴定)可作为有效的视功能检测。
临床视觉电生理的临床应用主要有以下几个方面：
    首先，视觉电生理可为眼病(如白内障、背光眼、小儿弱视、视网膜色素变性，网脱的诊断、鉴别诊断、预后判断及发病机制)做出正确判断。
    其次，ERG、EOG和VEP对临床视觉系统疾病的定位有重要意义：因此，视觉电生理已广泛应用于眼科临床，成为一项重要的视功能检查内容。
A／B超
    5500一V型美国眼A／B超是医院近期引进的一项高科技检测仪器，为疾病的诊断提供了帮助，A超用于测量眼轴长度。B超起辅助诊断作用．可诊断：1、视网膜疾病：①视网膜脱离；②视网膜母细胞瘤；2、脉络膜疾病：①脉络膜黑色素瘤 ②脉络膜脱离③脉络膜血管瘤④脉络膜骨瘤⑤脉络膜转移癌⑥脉络膜结核瘤；3、玻璃体疾病①玻璃体积血②玻璃体混浊机化③玻璃体包虫；4、晶体疾病：晶体脱位；5、巩膜疾病：巩膜葡萄肿；6、外伤：①眼球破裂②眼球异物③眼球萎缩；7、眼眶疾病：眼眶肿瘤等。
检验科
    医院的检验科有几十年的历史，配置有先进的全自动血球分析仪、全自动生化分析仪、电解质分析仪、血凝分析仪等检验设备。目前，检验科除做常规血、尿便和常规生化检验项目外，还可做各类免疫学试验、各类细菌培养、药敏试验等，不仅要承担全院医疗的临床诊断、治疗、预防及科研工作，还要承担各类大小型体检任务。
    为了更好地为广大患者服务，科室不断扩大业务范围，增加服务项目，提高医技，为厂更好地发展，特设了细菌室，生化室和常规室。细菌室可做空气、物表、器械液、酒精、脓、血痰等各种培养，还可区别过敏性鼻炎和一般鼻腔病变，帮助诊疗。生化室配置厂精尖的设备．除了可做大生化外，还可做电解质分析，许多生化项目可用超微量的血来进行方便、快捷的检测；常规室仅用20ml血就能测出17项内容。近来又引进了北京世帝的血凝机，仅用1．8m1的血就可全面了解人体内源或外源凝血因子是否缺乏，血循环中是否有抗凝物质的存在。
放射科
    任何疾病从它发生．发展到痊愈的过程都是变化的。不同疾病可有不同的X线表现，同一个疾病在不同时期或在不同情况下也可出现不同的x线表现，这就需要放射科工作人员把经验和x线征象及临床资料有机地结合，辨证分析，找出内在联系，作出正确合理的诊断。医院放射科侧重于常见病和多发病的透视拍片诊断，注意对新理论和新技术的学习和掌握，配合住院眼科病人的泪束造影，做出异物定位，是市上唯一指定法医鉴定点。
社区门诊
    市委门诊成立于八十年代初，多年来一直为市委院内的老干部及各级领导和家属们防病、治病，受到了各级领导和同志们的一致好评。随着医疗制度的改革，对社区门诊提出了更高的要求。为了满足不同层次病人的要求，适应方便化、家庭化的卫生服务的发展趋势，市委门诊设立了健康档案卡，为卧床患者上门送医送药，免收出诊费；市委院内的所有就诊患者，免收挂号费、诊疗费、免费测血压．井认真记录在案。热情服务、文明行医、礼貌诗人。严格无菌技术操作、技术的熟练和较强的责任心，使社区医务人员与居民建立了深厚的友谊。今年，调整门诊结构后，增设了儿科，外科、理疗、化验、心电图、B超，改善了就医服务环境，为病人准备饮用水具，供病人服药及饮用，增加了疾病的宣教工作，使病人更多地了解常见病、多发病的预防、保健知识，为院内居民提供优良的综合性服务。
    医院在幸福花园小区内特设社区综合门诊部，由临床经验丰富的全科医生和护士24小时全天候为居民服务。门诊内设内科、外科、妇科、儿科、眼科、耳鼻喉科，理疗。保健、心电B超、化验，特检及人流、药淹、注射输液、换药、缝合等科室并开展治疗护理工作，门诊还为小区常住居民建立健康保健档案、义务宣传保健知识。为方便小区患者，解除家庭的后顾之忧，诊所开展建立家庭病房和出诊上门服务业务，做到随叫随到，患者就诊如需特殊检查，由医院专车接送。
    如果你来到乌市眼耳鼻喉专科医院就诊，医院将以最热忱、最尽心的服务迎接您，让您放心而来，满意而归。这就是医院对您的承诺。适而求医问药，完全出于对医师的信任，人民群众由于科学文化水平普遍较低以及缺乏医疗卫牛知识，有关医疗方面的问题大多完全听取医院的意见，被动接受医师的医疗操作和治疗。而在社会主义市场经济的新时期．医患关系出现了一些新特点和新变化，患者与医疗机构之叫建立的是医疗服务合同，具有契约性和平等性。我们不仅要看到传统医患关系的行善性和行仁性．而且还要看到社会的变化和进步，重视医患法律关系这种新的特点，平等地对待患者及其家属，自觉行使权利，履行义务，同时充分尊重患者及其家属的权利。
    乌市眼耳鼻喉专科医院在不断地探索与改进中正在适应这一新型的医患关系。作为一名患者，当身体出现疾患时，必定想找一家医疗技术水平、医疗服务质量、住院环境等几方面条件都较好的医院诊治：如果您患的是五官科的疾病，那么请来眼耳鼻喉专科医院吧，从你踏入医院的第一步起，你就可以感受到医院做出的种种承诺。首先映人眼帘的是医院制定的“医务人员职业纪律十不准”、“患者十项权利”及“向患者和社会的承诺”。接下来将是井然有序的诊疗过程。如遇上人流拥挤时，会有导医疏通调节，避免了患者因烦燥、情绪不稳而造成的纠纷。
    就医看病难免要做检查，而各种检查结果往往很专业，大多数患者难以看懂，只要你有疑问，各科医师都会耐心为你讲解，直至你满意。如果你对检查结果持有疑问，医院将会负责为你核查，或者请你去信得过的医院再测一遍。
    住院的病人更能体会到医院的种种便利，病区装修一新，病房干净整洁，吧台式的护士站随时接受你的咨询。医院眼科病区曾住过这样一位因白内障前来就诊的老奶奶。老奶奶十分关心治疗的过程，手术前的各项准备工作地均一一记录下来。由于是首次手术，难免紧张，她总是跑到医生办公室咨询：手术要多长时间，有没有危险，是否术后我就能和年轻时一样看东西了等等。有时同一个问题问儿遍，各级医师总是耐心地一一回答。他们就是这样总要从患者的角度思考问题，体患者之苦，急患者之急。术后的一段时间老奶奶不能用眼，但仍常常询问治疗情况。每次的静脉点滴、眼部滴药，她都要向护士询问是什么药，有什么用处，护士都耐心回答，以至后来形成了不成文的规定，每次执行医嘱，不等老奶奶询问，便主动向她解释。经过精心的手术治疗和细心的护理，老奶奶终于痊愈出院了。她高兴地称赞，眼科医院的服务真是太好了!